Чтобы упростить этот процесс, основатель компании "Прогресс" Виктор Тарасенко в июле прошлого года анонсировал авторскую концепцию - создание в Екатеринбурге Дома клиента, мультиформатного офиса продаж в четыре этажа в центре города.
Каждый этаж выполняет свою роль. Это позволяет в едином пространстве закрыть все потребности клиента, связанные с покупкой квартиры. Довольны и агенты недвижимости, работающие в партнерстве с девелопером. В Доме клиента для них выделено отдельное пространство, где теперь гораздо проще знакомить клиентов с особенностями планировок и провести необходимые переговоры в предназначенных специально для этого помещениях.
Открытие Дома клиента состоялось 4 марта 2024 года. Авторская идея застройщика реализована в следующем формате.
Нижний (минус первый) этаж - демонстрационный. Здесь в реальную величину представлены планировки квартир жилых комплексов компании. Теперь покупателю не придется выезжать на объекты, он может на месте "примерить" все варианты.
Первый этаж полностью предназначен для клиентов компании: зона ресепшен и консалтинга, приватные переговорные, детская игровая и мягкая зона ожидания.
Второй этаж - пространство для риелторов и агентов недвижимости. На площади в 200 квадратных метров расположены коворкинг-зона, индивидуальные рабочие места, зонированные переговорные, комната отдыха с массажными креслами, пространство для настольных игр, кухня и бар. Партнеры компании могут здесь работать, назначать деловые встречи либо заезжать на время, чтобы отдохнуть и восстановиться.
На третьем этаже расположен операционный офис. Здесь работают сотрудники компании, которые, в том числе, помогают клиентам оформить договоры и сопроводить сделку.
Четвертый этаж выполняет роль коммуникационного пространства. Здесь расположен конференц-зал, где проводятся обучения и другие массовые мероприятия.
Президент и основатель компании "Прогресс" Виктор Тарасенко заявляет: "Дом клиента - первый в стране проект такого формата. Это точка притяжения наших покупателей и партнеров, агентов недвижимости. Здесь можно продуктивно провести время, оформить сделку с полным сопровождением и получить тот уровень сервиса, планку которого мы задали ранее".