"Комплектность товара определяется изготовителем. Дополнительными услугами не могут являться проверка качества и консультирование по выбору товара, поскольку входят в обязанности продавца", - сообщает ведомство в своем Telegram-канале.
Уточняется, что продавцы часто предлагают покупателям, например, "программы страхования" или подобные, дублирующие обязанности продавца или изготовителя, которые они обязаны выполнять бесплатно в силу закона.
Если вам предлагают застраховать товар или расширить гарантию, в ведомстве советуют иметь в виду, что гарантийный срок, который заявлен изготовителем, не может быть уменьшен, и продавец должен его раскрыть до заключения договора.