Общая частота полетов по этой программе составит более 70 рейсов в день. Тариф "Шаттл" будет доступен на рейсах "Аэрофлота" и авиакомпании "Россия". На петербургском направлении авиакомпания вводит новую гибкую тарифную группу "Эконом Шаттл", которая даст пассажирам возможность оперативно менять планы на путешествие и улететь раньше или позже времени, указанного в билете. Например, если пассажир прибыл в аэропорт на несколько часов раньше времени, указанного в билете, он может воспользоваться ближайшим рейсом.
Бесплатно поменять время вылета на другой рейс можно будет на стойке регистрации в аэропорту, а также по телефонному звонку в контакт-центр. Услуга доступна не ранее чем за 12 часов и не позже 40 минут до вылета первоначального рейса. Подобная же услуга предоставляется пассажирам, имеющим оплаченную перевозку между Москвой и Северной столицей по другим тарифным группам.
Также для удобства пассажиров программы предусмотрены и другие опции: отдельная зона стоек регистрации, обслуживание в приоритетном порядке, ближайший гейт на посадку, возможность регистрации на обратный рейс.