Омбудсмен заметила, что по итогам 2023 года самым востребованным каналом связи с Аппаратом уполномоченного по правам человека в России стала интернет-приемная правозащитника: через нее поступило около 40% от всего объема обращений и просьб о помощи от граждан.
"Взятый нами курс на внедрение цифровых технологий в работу с обращениями граждан доказал свою эффективность", - написала Татьяна Москалькова.