Уточняется, что потребители, купившие товары в обычном магазине и в интернете, имеют одинаковые права. Согласно закону о защите прав потребителей в случае приобретения некачественного товара его можно заменить на новый, возвратить продавцу с недостатками, пересчитать стоимость.
"Чем раньше заявите о наличии недостатка в товаре, тем легче будет продавцу разобраться с этой проблемой", - уточнили в ведомстве.