Рубцы и шрамы еще долго будут напоминать ей о "территории релаксации". Зайдя в парилку, гостья уведомила персонал: в помещении прохладно. Решив повысить температуру, плеснула водицы на камни. В доли секунды ее окатило обжигающим паром. Дама почувствовала резкую боль в голове, шее, груди и руках, возник болевой шок, причем сотрудники даже не предложили помощь. Дома самочувствие ухудшилось, в больнице поставили диагноз - ожог I-II степени 15 процентов тела. Лечение затянулось на две недели, затем больная долго наблюдалась у травматолога.
Претензию пострадавшей в термах оставили без внимания: сама поддала жару. Екатеринбурженка обратилась в районный суд и потребовала компенсировать ей помимо расходов на лечение моральный ущерб - 600 тысяч рублей. Представители ответчика настаивали: в парилке все сделано по правилам, а вот посетительница плеснула на каменку из пластикового стаканчика, а не из черпака с длинной ручкой, как предписано инструкцией. При этом стояла напротив каменки, а не сбоку. Суд посчитал: вину за ЧП следует разделить поровну и кроме компенсации присудил пострадавшей 100 тысяч, а баню оштрафовал на 30 тысяч за то, что не пошла клиентке навстречу и довела дело до суда.
В Свердловском облсуде, где обжаловали вердикт, отметили: с правилами посещения и техникой безопасности гостью никто не ознакомил, а ее неосторожность не основание снижать сумму компенсации. Итоговая калькуляция: пострадавшей причитается 400 тысяч, штраф банному комплексу - 206 061 рубль.