Рейс OS434 летел из испанской Пальмы-де-Майорки в австрийскую Вену, когда попал в "грозовую ячейку", говорится в заявлении Austrian Airlines для ABC News. Град повредил окна кабины, некоторые покрытия и носовую часть, которая отломилась. "Я думаю, что до приземления нам оставалось около 20 минут, когда мы попали в облако с градом и грозой, и началась турбулентность", - рассказала телекомпании Эммели Окли, пассажир рейса. По ее словам, внутри кабины пассажиры могли слышать град, ударивший по их самолету.
Когда самолет Airbus A320 проходил через суровые погодные условия, которые, по словам представителей авиакомпании, не были видны на радаре экипажу, из-за повреждений был подан сигнал бедствия. Самолету потребовалось около двух минут, чтобы пролететь сквозь град, из-за чего внутри самолета летали "телефоны и чашки". По словам Окли, некоторые люди кричали, и стюардессы пришли на помощь. "Экипаж проделал действительно хорошую работу, успокоив этих людей", - сказала пассажирка. Несмотря на все трудности, самолет благополучно приземлился в аэропорту Вена-Швехат, пассажиры не пострадали, сообщили в Austrian Airlines. Только когда люди вышли из самолета, то увидели, что у него нет носа.