Во время встречи с президентом Москалькова отметила, что множество обращений в ее аппарат поступает в связи с без вести пропавшими и пленными. Обращения также касаются выплат и оказания медицинской помощи.
Уполномоченный находится "в самом тесном взаимодействии" с министерством обороны РФ, ФСБ и другими ведомствами, подчеркнула Москалькова.