Весь прошлый год Яндекс активно развивал проекты, в которых может принести наибольшую пользу обществу, бизнесу и окружающей среде.
В прошлом году компания продолжила вкладываться в образовательные проекты, развивать системную благотворительность, адаптировать сервисы под потребности людей с особенностями здоровья, разрабатывать новые меры поддержки для партнеров и внедрять экологические инициативы.
"Устойчивое развитие для Яндекса - это системная работа, благодаря которой мы можем приносить пользу людям, делать их повседневную жизнь удобнее и открывать для них новые возможности, - отметила HR-директор Яндекса Дарья Золотухина. - Мы расширили бесплатные образовательные программы, улучшили доступность наших продуктов для людей с особенностями здоровья, поддержали сотни некоммерческих организаций и удвоили инвестиции в цифровую безопасность. Своими результатами мы делимся в ежегодной отчетности. Такой формат позволяет не только рассказывать широкой аудитории о нашем прогрессе, но и оценивать себя и понимать, где можем достичь большего".
В 2023 году более 600 тысяч поездок в России было совершено с выбором специальных опций. Благодаря Экрану специальных возможностей пользователи с особенностями здоровья могут указать важные для них опции для заказа и поездки на такси. Например, если человек передвигается в инвалидном кресле, для поездки ему нужен автомобиль с пустым багажником, куда водитель помог бы убрать кресло. Пользователь выбирает опцию при заказе поездки. Водитель увидит комментарий к заказу и поможет, если потребуется. Для поездок по заказам со специальными опциями для водителей есть отдельные инструкции. Их помогли составить специалисты некоммерческих организаций-партнеров, которые занимаются благотворительностью. Экран со специальными возможностями доступен в восьми странах работы сервиса. Количество поездок с учетом таких опций во всех странах превысило один миллион.
Люди с особенностями здоровья могут быть не только пассажирами такси, но и стать водителями. В прошлом году более двух тысяч водителей с нарушением слуха сотрудничали с Яндекс Go в России и СНГ. 70 процентов глухих и слабослышащих водителей назвали работу в такси своей первой занятостью. Вся важная информация о начале сотрудничества с Яндекс Go и нюансах работы сервиса переведена для них на РЖЯ.
В прошлом году с Яндекс Такси активно сотрудничали женщины. По итогам 2023 года, представительниц прекрасного пола среди водителей стало на 18 процентов больше. Всего на конец прошлого года с сервисом сотрудничало 1,75 миллиона активных водителей.
Еще одна новинка, которая появился у Яндекса - фото назначенного курьера и описание его мечты, на которую он копит. В 2023 году заказ с указанной мечтой приносил курьерам и водителям в среднем на 31 процент больше чаевых.
Яндекс продолжает оставаться одной из немногих компаний в мире, которые предоставляют водителям и курьерам программу страхования от болезней и несчастных случаев для защиты их дохода 24/7. Так, выплаты за каждый день болезни (начиная с 3-го дня) составляют до 1000 рублей в день, а выплаты при несчастных случаях - до одного миллиона рублей.