Как отметила омбудсмен в своем Telegram-канале, в основном родителей волновали нарушения порядка проведения экзаменов, возможности пересдачи, оспаривания результатов и проблемы с допуском.
"Видим, что решение президента о возможности пересдачи ЕГЭ значительно снизило напряжение как у детей, так и у родителей", - отметила Львова-Белова.
Но, по ее словам, были среди обращений и резонансные случаи. Так, в Нижегородской области в результате технического сбоя дети несколько часов ждали начала испытания. В результате в отношении организатора ОГЭ возбуждено дело об административном правонарушении. В Москве же ученик не смог завершить экзамен по состоянию здоровья. Позже ему отказали в пересдаче без объяснения причин. В департаменте образования и науки города после обращения подтвердили неправомерность такого отказа. Сотрудников, допустивших нарушение, уволили.
Еще одна ситуация - на испытании по английскому языку произошел технический сбой, и баллы за устную часть не учли. После запроса детского омбудсмена в департамент образования и в адрес образовательной организации устную часть экзамена засчитали.
Поблагодарив коллег за оперативную работу, Мария Львова-Белова пожелала всем ребятам и их родителям "наконец-то выдохнуть, набраться сил и вперед - покорять новые вершины". Она также пообещала вместе с Минпросвещения России, Рособрнадзором, экспертами, родителями и детьми продолжить дискуссию о том, как улучшить условия подготовки и проведения экзамена и его содержание.