Названия должностей новых сотрудников, набор и суммы штрафов отличаются в разных компаниях. Но в целом, суть одна - представители сервиса находятся на разных точках города и, в первую очередь, консультируют горожан и туристов, чтобы предотвратить будущие нарушения. Вместе с этим, все случаи несоблюдения ПДД фиксируются на камеру и передаются для решения о вынесении штрафа в специальные отделы компаний.
У сервиса Яндекс Go в оферте прописаны три штрафа. За неспешивание на пешеходном переходе предусмотрена санкция в размере 1000 рублей. За неправильную парковку - 500 рублей, а за езду вдвоем - 3000 рублей. Остальные случаи опасной езды, как например, катание на проезжей части или использование самоката несовершеннолетним, рассматриваются индивидуально поддержкой сервиса.
В МТС Юрент за неспешивание сервис спишет также 1000 рублей, а вот за парное использование электросамоката придется отдать 5000 руб. В случае передачи СИМ несовершеннолетнему грозит наказание в размере 10 тыс. рублей. А за езду в нетрезвом виде - 100 тыс. рублей. Денежные средства списываются со счета приложения. Для оплаты штрафа пользователю необходимо пополнить кошелек в сервисе. И пока он этого не сделает, поездки будут недоступны.
Среди самых популярных нарушений представители сервисов называют неправильную парковку и переход "зебры", не слезая с самоката. Однако консультанты, скауты и инструкторы пока могут зафиксировать далеко не все нарушения. Горожан особенно беспокоит добросовестность самокатчиков во время передвижения на тротуарах, ведь никто не хочет попасть под колеса. Опасные ситуации в процессе езды представители сервиса могут зафиксировать только во время периодических объездов местности. Иногда быстро поймать нарушение на камеру не удается, либо снимок получается смазанным. В MTC Юрент "РГ" объяснили, что такие случаи попадают на уличные камеры видеонаблюдения. Также перемещение по улицам клиентами регулируется во время совместных рейдов с полицией.