О практике работы с этой категорией граждан рассказал и. о. главы администрации Россошанского района Максим Кисель. С марта 2022 года на базе муниципальных учреждений действуют пункты приема гуманитарной помощи, которую принимают от бизнеса и простых жителей.
С 2023-го здесь также работает благотворительный фонд "Отечество". Он собирает посылки из разных регионов и направляет военнослужащим. С помощью фонда в войсковые части уже поступило более 200 тонн грузов на сумму более 20 миллионов рублей, в том числе лекарства для медико-санитарных батальонов.
В Россошанском районе действуют и другие общественные и добровольческие объединения, которые собирают деньги и различные изделия для отправки в зону СВО. За два года они отправили туда более 350 тонн грузов. Денежный сбор ведется также на счет местного Совета ветеранов и в рамках благотворительных акций. Россошанцы пожертвовали на "помощь фронту" около 3,5 миллиона рублей, благодаря чему было куплено 280 единиц техники, инвентаря и обмундирования.
В районе живет несколько сотен семей военнослужащих - участников спецоперации. С ними напрямую взаимодействует управление соцзащиты населения и куратор от государственного фонда "Защитники Отечества". За каждой семьей закреплен сотрудник, который еженедельно выясняет, не нужна ли помощь с решением бытовых вопросов. При необходимости подключаются местные чиновники, работники различных районных учреждений, главы поселений, Острогожско-Россошанская епархия, военный комиссариат и волонтеры. Дополнительный мониторинг потребностей семей участников СВО ведется в школах и соцсетях.
Главы поселений и ответственные по направлениям решают вопросы жилищно-коммунальной сферы - например, с подвозом дров или покосом травы. Если снять проблему на месте не удается, о ней сообщают на горячую линию на базе районного штаба "Мы вместе". В течение суток заявка передается ответственному исполнителю. Когда оперативное решение найти невозможно в силу нехватки у органов местного самоуправления денег или полномочий, заявителям объясняют алгоритм действий и помогают на всех этапах.
Для детей участников спецоперации организуют походы на концерты, в кино и театры, на другие развлекательные мероприятия. Таким ребятам педагоги и психологи уделяют особое внимание.
- Мы будем обмениваться такими эффективными практиками, в том числе в рамках еженедельных совещаний, - заявил воронежский губернатор Александр Гусев. - Работа с семьями участников СВО, с теми, кто возвращается в отпуск или по демобилизации, - это сейчас задача номер один. Нужно правильно развивать с ними взаимоотношения, уделять внимание. И не формально, не просто чтобы деньги потратить, а так, чтобы люди почувствовали теплоту и заботу.
В большинстве случаев именно так и получается, негативной обратной связи чиновники не получают, отметил он.
Глава региона напомнил о том, что работой с участниками СВО и их родными занимается три основные структуры: фонд "Защитники Отечества", социальные координаторы по районам и администрации поселений.
- Я еще раз прошу не допускать сбоев и формализма. Мы должны относиться к этим людям как к настоящим героям, - призвал подчиненных Гусев.