- Надо уметь слушать и слышать людей. Это основной принцип и ключевое направление нашей работы. Помочь конкретному человеку необходимо, но еще важней увидеть за частным случаем проблему. Поступающие в Законодательное собрание обращения - порой, нелицеприятные, иногда системные - лучший способ такого мониторинга. Наша задача - довести эти обращения до парламентской повестки, - прокомментировал спикер Законодательного собрания Новосибирской области Андрей Шимкив.
Руководитель общественной приемной Заксобрания Наталья Баракина отметила, что одна из основных причин увеличения числа обращений - перестройка работы общественной приемной.
- В обращениях граждан есть предложения, касающиеся внесения изменений в законодательство. Но большая их масса не связана с полномочиями Заксобрания. Люди пишут о своих проблемах, зачастую, когда уже пройдены многочисленные инстанции, а результата не получено. Но ведь именно результат нам необходим, - сказала Наталья Баракина.
Большинство обращений касаются социальных вопросов. Как отмечают в общественной приемной, в этом году больше стало вопросов, связанных с работой транспорта и дорожно-благоустроительного комплекса.
На "Платформе обратной связи" в этом году зафиксировано 56 обращений. В их числе - предложение о внесении изменений в КоАП о введении наказаний за курение в общественных местах, установление ответственности за несоблюдение требований к содержанию домашних животных, предложения по введению дополнительных ограничений движения самокатов. А больной вопрос по питейным заведениям, расположенным в многоквартирных домах, в ближайшее время войдет строкой в закон об ограничении розничной продажи алкогольной продукции при оказании услуг общепитом.
В соцсетях, как уточняют в общественной приемной, немало позитивных комментариев о деятельности депутатов.
Если еще 5-7 лет назад в общественную приемную приходили в основном пожилые люди с письменными или личными обращениями, то сейчас основная часть посетителей - люди активного трудоспособного возраста 35-55 лет, которые зачастую пользуются электронной формой обращений. Из 12-ти региональных парламентов в Сибирском федеральном округе по количеству подписчиков Заксобрание Новосибирской области на третьем месте. Впереди только парламент Республики Тыва и Кемеровской области.
Кстати
В этом году самые острые обсуждения в паблике Заксобрания "ВКонтакте" связаны, прежде всего, с январской аварией в Ленинском районе Новосибирска, когда без отопления оказались несколько десятков многоквартирных домов. Очередной пик - со срывом сроков строительства школ по концессионным соглашениям. Этот вопрос - всегда в повестке профильных комитетов Заксобрания.