Основной причиной ухода сотрудников стала "лавина" работы в 2024 году. Этому способствовали предвыборные митинги, съезды партий, саммит НАТО, а также рост угроз для жизней политических лидеров. Служба столкнулась со шквалом критики после попытки покушения на кандидата в президенты США от республиканцев Дональда Трампа.
К "горячему" времени ведомство оказалось неготовым. Вместо того, чтобы нанять больше сотрудников, служба столкнулась с крупнейшим оттоком персонала за последние 20 лет. В 2022-2023 годах уволились 1400 из 7800 сотрудников Секретной службы. Они жаловались на сверхурочную работу без доплаты и поблажки любимчикам начальства с низкими профессиональными качествами.
На решение проблем с кадровым голодом Конгресс выделил Службе дополнительные средства - 231 миллион долларов. Однако, по мнению нынешних и бывших сотрудников, ведомство по-прежнему далеко от решения проблем с недобором работников.