В самой корпорации отметили, что ошибка наблюдается у пользователей Word из пакета Microsoft 365 версии 2409, сборки 18025.20104.
С данной проблемой пользователи могут столкнуться в случае, если закрывают редактор после работы с документом и получают запрос на его сохранение. После сохранения изменений таким образом файл может исчезнуть.
Также ошибка может затронуть файлы, в названиях которых есть символ # или расширение файла с заглавными буквами: DOCX или RTF.
Как отмечает Bleeping Computer, разработчики Microsoft изучают проблему.