Оперативный персонал "Россети Новосибирск" (АО "РЭС") находится на усиленном круглосуточном дежурстве. К устранению возможных технологических нарушений готовы более 100 человек, а также порядка 40 оперативно-выездных бригад и единиц техники. Обеспечена готовность спецтехники для проведения возможных аварийно-восстановительных работ, проведена проверка работоспособности резервных источников электроснабжения (РИСЭ) и исправности средств связи, каждое подразделение укомплектовано необходимым оборудованием и снаряжением. В этот период также вводится режим "технологической тишины" - будут остановлены все плановые работы на электросетях, требующие отключений электроэнергии.
В период праздничных и выходных дней о нарушениях электроснабжения и обнаруженных повреждениях энергообъектов можно сообщить по номеру 112 или телефонам диспетчерских служб компании. Прием звонков осуществляется в автоматическом режиме с помощью робота. При этом абоненту необходимо только назвать полный адрес, по которому отключено электричество. Робот распознает голос абонента и автоматически выдаст информацию о причине отключения и времени восстановления электроснабжения. А в это время диспетчер уже направит оперативную бригаду для устранения повреждения.
Энергетики просят жителей региона соблюдать правила техники безопасности вблизи линий электропередачи (ЛЭП) и других энергообъектов. Запрещается приближаться к оборванным проводам ЛЭП ближе 8 метров, самостоятельно восстанавливать электроснабжение.
Оперативную информацию обо всех авариях и сроках их устранения можно уточнить на сайте "Россети Новосибирск" в соответствующем разделе "Работы с отключением электроэнергии", где реализована возможность адресного поиска.
Для контроля ситуации и координации действий всех служб в праздничные дни налажено взаимодействие между энергетиками и Главным управлением МЧС России по Новосибирской области, органами власти, администрациями и муниципальными образованиями.