"Цифровизация - это прекрасная технология, она позволяет делать удобные сервисы для людей, но при этом удобно ими манипулировать. Например, оформляет человек какой-либо продукт, а ему предлагают нажать на кнопку и подтвердить согласие с характеристиками этого продукта. Мало кто смотрит, что там за этой кнопкой. А там может быть целый ворох разных инструментов и услуг, о которой человек даже не догадывается. Примеров такого рода навязывания услуг много", - передает слова главы ЦБ корреспондент "Российской газеты".
Банк России будет отслеживать попытки банков навязывать услуги россиянам и реагировать на поступающие жалобы, пообещала Эльвира Набиуллина.