Что нужно знать о поверке счетчиков холодной и горячей воды

Наши эксперты

• Виктор Костенко - сотрудник управляющей компании ЮВАО Москвы;
• Александр Козлов - федеральный координатор проекта "Школа грамотного потребителя".

Содержание

1. Зачем требуется поверка счетчиков воды
2. Сроки поверки счетчиков воды
3. Как провести поверку счетчиков: алгоритм действий
4. Куда обращаться для поверки счетчиков
5. Сколько стоит поверка счетчиков горячей и холодной воды
6. Поверка счетчиков воды со снятием и без снятия
7. Какие документы выдают после поверки счетчиков и куда их предоставить
8. Поверка счетчиков воды: как распознать мошенников
9. Что будет, если не провести поверку счетчиков

Зачем нужна поверка счетчиков воды

Счетчик фиксирует лишь тот объем воды, который мы используем, он начинает работать, когда мы открываем кран. Если кран закрыт, счетчик бездействует.

Но чтобы все было четко и без проблем, надо регулярно проводить поверку счетчиков - правильно ли он воду считает.

Метрологическая поверка - проверка прибора на несколько параметров:

• точность измерения - счетчик должен считать точно, не преувеличивая и не преуменьшая расход воды.

Еще несколько лет назад, чтобы проверить прибор, его снимали и отправляли в лабораторию. Сейчас сотрудник, как правило, не демонтируя счетчик, специальным прибором измеряет объем вытекшей из крана воды и сверяет с показаниями самого устройства;

• соответствие заводского номера на счетчике и в паспорте;
• соответствие прибора учета технической документации, схеме его монтажа.

Поверка счетчиков определяет, все ли в порядке в самом приборе, не нарушены ли пломбы, нет ли повреждений, верно ли он считает. Если что-то не так и есть какие-то подозрения, рекомендуется провести поверку счетчика раньше положенного срока.

Обратите внимание! Если не проводить поверку счетчиков вовремя, то их показания (если интервал поверки уже истек) просто перестанут принимать. Прибор вообще могут признать вышедшим из строя. И вы будете вынуждены платить по усредненному тарифу, а затем по нормативу - и это на порядок больше.

Сроки поверки счетчиков воды

Метрологическая поверка счетчиков воды нужна регулярно. У каждого прибора свой срок эксплуатации. Как правило, завод-изготовитель определяет его в 12 лет. Однако поверку большинства счетчиков нужно проводить раньше. Обычно раз в 6 лет.

Дата изготовления и время, через которое нужно проводить поверку после покупки (так называемый межповерочный интервал), указываются в паспорте прибора.

И надо помнить, что озаботиться поверкой стоит за месяц-полтора до окончания срока межповерочного интервала.

Виктор Костенко, сотрудник управляющей компании ЮВАО Москвы, объясняет:

"На корпусе каждого прибора учета указан срок его изготовления. Именно от него, а не от времени покупки, и стоит вести отсчет. Вся обязанность по установке и введении в эксплуатацию счетчика лежит на владельце недвижимости. Он сам выбирает сертифицированную компанию и приглашает специалистов для установки. Поверку счетчика нужно делать один раз в шесть лет".

Как сделать поверку счетчиков воды: алгоритм действий

Чтобы сделать поверку счетчика холодной или горячей воды, необходимо:

1. Посмотреть на счетчике или в паспорте к нему дату изготовления и межповерочный интервал (обычно 6 лет). Дату поверки могут также указывать в квитанциях на квартплату.
2. Если время поверки пришло - найти компанию, которая предоставляет такие услуги, изучить ее цены и отзывы о ее работе. Если сами не найдете, обратитесь в УК, там могут помочь.
3. Убедиться, что у компании есть аккредитация с помощью сайта Национальной системы аккредитации.
4. Вызвать специалиста.
5. После того, как он сделал поверку, запросить необходимые документы: акт, чек, копию аттестата аккредитации организации.
6. Через сутки проверить, что сведения о сделанной поверке появились в системе "Аршин". Можно на всякий случай отнести в УК акт о поверке, там сделают его копию.
7. Если через несколько дней данных в "Аршине" не появилось, обратиться в компанию, которая делала поверку, или пожаловаться в Росстандарт.

Куда обращаться для поверки счетчиков

Заниматься поверкой счетчиков воды могут только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Они должны быть зарегистрированы в реестре национальной системы аккредитации (Росаккредитация).

Вы можете сами выбрать компанию и убедиться, действительно ли она имеет лицензию. Нужно ввести название компании в реестр организаций, имеющих право на поверку счетчиков холодной и горячей воды.

В интернете есть также неофициальные списки компаний, оказывающих эту услугу. Там можно почитать отзывы клиентов, увидеть, отличается ли окончательная цена поверки от заявленной изначально и пр. А, выбрав с учетом этого конкретную организацию, можно проверить, имеет ли она лицензию.

Виктор Костенко, сотрудник управляющей компании ЮВАО Москвы, уточняет:

"Поверку счетчиков могут проводить и управляющие компании. При одном условии - если они аккредитованы, имеют сертификат и занесены в реестр сертифицированных компаний. А еще необходимы приборы и подготовленные специалисты для поверки счетчиков. В нашей УК нет такого документа, поэтому мы не предоставляем данную услугу".

Как проводится поверка счетчиков воды со снятием и без снятия

Поверка проводится двумя способами - со снятием и без снятия счетчиков:

• счетчик демонтируется, если для этого есть необходимость - он не показывает расход воды, не передает данные. Его снимают с трубы и увозят в аккредитованную лабораторию для поверки на специальном оборудовании. Полученные показания сравнивают с эталонными данными и определяют, в рабочем ли состоянии прибор. Если все в порядке, поставят обратно, если нет - придется менять.
• без демонтажа, с использованием мобильной установки, которую подключают напрямую к трубопроводу. Это происходит на дому, процедура занимает в среднем полчаса.

Поверка счетчиков проходит в два этапа:

1. мастер сравнивает показания счетчика с показаниями эталонного контроллера;

2. заполняется акт, куда вносят данные о поверке, о неисправностях, если их обнаружили. Собственнику квартиры выдают чек, акт и копию аттестата аккредитации организации (по желанию клиента). Счетчик опломбируют.

Сколько стоит поверка счетчиков горячей и холодной воды

Поверка счетчиков - это платная услуга. И она определяется на рыночных условиях - самой компанией, которая предоставляет эту услугу.

Осенью 2024 года ее стоимость варьируется обычно от 600 рублей до 1,8 тысячи.

Платит за услугу владелец жилья, где проводится поверка счетчиков воды.

Судя по отзывам в интернете, цена, которую организация заявляет первоначально, и та, которую выставляет на конечном этапе, разнится иногда вдвое. Поэтому нужно внимательно отнестись к выбору организации, которой доверите поверку счетчиков горячей и холодной воды.

Мы решили провести эксперимент и выступить в роли клиента. Обзвонили три организации:

1. В первой откликнулись моментально. Поверка одного счетчика будет стоить 730 рублей, замена - 3 тысячи. Отзывы о компании хорошие, сотрудники приходят точно к оговоренному времени, данные в систему "Аршин" передают сразу.
2. Во второй компании поверку счетчика готовы были сделать за 800 рублей, а заменить его - за 1600.
3. В третьей обещали самые демократичные цены: поверка обойдется всего в 400 рублей. Здесь также обещали регистрацию водосчетчиков во ФГИС "Аршин".

Какие документы выдают после поверки счетчиков и куда их надо предоставить

Владельцу жилья по его желанию выдается акт о поверке, где указан номер прибора и срок его действия и аттестат аккредитации. Акт должен быть заверен штампом или наклейкой со штрихкодом. В акте обязательно указывается:

• исполнитель поверки;
• номер и срок действия аттестата его аккредитации.

Где должна содержаться запись о проведенной поверке счетчиков воды

С осени 2020 года вступил в силу закон о том, что юридическую силу имеет только электронная запись о поверке в едином реестре Росстандарта - системе "Аршин".

База данных "Аршина" открыта. То есть любой пользователь может зайти в раздел "Результаты поверок средств измерения" и, указав заводской номер счетчика, получить данные о поверке. Передавать туда сведения могут только аккредитованные организации.

Данные о поверке сертифицированные компании заносят в реестр "Аршин" в течение суток. С ноября 2024 года было окончательно отменено обязательное подтверждение поверки счетчиков на воду бумагами. До этого времени собственники жилья все же должны были подавать документы, подтверждающие, что поверка состоялась, в свое домоуправление. Теперь же исполнители коммунальных услуг - УК, ТСЖ или ресурсоснабжающие организации - сами обязаны уточнять наличие или отсутствие поверки опять же через "Аршин".

Нужно ли хранить бумажные документы после поверки счетчиков воды

Так что бумажные документы не особенно нужны, но гражданин может хранить у себя и бумажное свидетельство. И сотрудники коммунальных организаций даже советуют это делать.

Виктор Костенко, сотрудник управляющей компании ЮВАО Москвы, советует:

"Бывает нелегко найти счетчики, система "Аршин" дает сбои. Мой совет - обязательно сообщайте в УК о поверке и замене счетчиков. Сотрудникам необходимо вовремя занести данные в базу расчетного центра, чтобы бухгалтерия не допустила переплат".

Что делать, если в реестре данных отсутствуют данные о поверке

Что делать, если вы вдруг не обнаружили в реестре данных о поверке своих счетчиков? Есть два варианта:

• обратиться организацию, проводившую поверку,
• подать жалобу в Росстандарт. Ваше заявление должны принять и разобраться.

Поверка счетчиков воды: как распознать мошенников

Мошенники придумывают самые разные способы, чтобы заработать деньги. Как их распознать?

Часто по почтовым ящикам разбрасываются листовки. В них, ссылаясь на федеральное законодательство, сообщается, что жителю необходимо сделать метрологическую поверку счетчиков холодной и горячей воды. Иначе, грозятся авторы листовки, придется платить по нормативу. И дается номер телефона, куда срочно необходимо звонить, чтобы вызвать специалиста.

Дальше приходит мастер и, изучив счетчик, заявляет, что его надо менять, он испортился. В итоге вся процедура обойдется клиенту в сумму от 5 до 10 тысяч руб.

Эксперты Центра финансовой экспертизы Роскачества советуют сразу не звонить по номерам, указанным в листовке. Как правило, это реклама недобросовестной компании.

Как отмечает Александр Козлов, федеральный координатор проекта "Школа грамотного потребителя", уведомление размещают как документ якобы от МФЦ или Единого информационно-расчетного центра. Но в итоге вы можете заплатить за липовую поверку:

• если компания не сертифицирована и не занесена в реестр, то данные о поверке вашего счетчика воды в "Аршине" не появятся, потому что там, чтобы занести информацию, необходимо подтвердить лицензию.
• может быть, ваш счетчик и не нуждается в замене. Он еще исправен и будет служить долго. А вас убедят его поменять.
• даже если нужно заменить прибор, то цена тоже может быть завышена. За эту процедуру сертифицированные компании берут от 1,6 до 2,5 тысяч руб.

Как поясняет федеральный координатор проекта "Школа грамотного потребителя" Александр Козлов, никакого отдельного уведомления о дате поверки счетчиков не приходит. По его словам, дату поверки счетчиков обычно указывают в едином платежном документе - в квитанции за ЖКУ. Если показания счетчиков вы передаете показания через региональную информационную систему или через портал госуслуг, то информация о следующей поверке появится именно в этом сервисе.

"Счетчик у нас был поставлен давно. Я все думал, что надо, наверное, поверку сделать, проверить, правильно ли он работает, - рассказывает пенсионер Александр Лукьянов. - И тут прямо к нам домой пришел молодой человек, с бумагами. Надо, мол, счетчики менять. Я согласился. Он что-то там прибором делал. Но потом сказал, что все в порядке, они еще годные. С меня по полторы тысячи за поверку каждого счетчика запросил. Я заплатил, расписался в бумаге. Он сказал, что в управляющей компании (УК) прибор поставят на учет. Я неделю ждал. Потом сам пошел в УК, а там никто ничего не знает. Они пришли, посмотрели. Оказалось, что мастер никаких данных о поверке не передал".

Что будет, если не провести поверку счетчиков

Платить по счетчику выгоднее. Однако есть случаи, когда, например, квартиру, в которой официально зарегистрирован один человек, снимает семья из трех. И у них по счетчику получается больше затрат, поэтому им выгоднее платить по нормативу. Они перестают подавать показания. Но все не так просто.

Если вовремя не подавать показания, то:

• в последующие три месяца плату начислят, исходя из средних значений за последние полгода;
• через 3 месяца плату будут рассчитывать по нормативу потребления воды;
• для квартир, где счетчик в принципе возможно установить, но жители им не пользуются, местные власти могут ввести повышающий коэффициент. Так, в Московской области норматив в этом случае увеличивается в 1,5 раза, в Москве - в 3 раза. Не применяется повышающий коэффициент для квартир, где установка прибора учета невозможна из-за каких-то технических сложностей.

Кроме того, в квартиру могут нагрянуть с проверкой представители управляющей компании или полиции. И если они докажут, что жильцов в квартире больше, чем зарегистрировано, у хозяина могут возникнуть проблемы с полицией, а плату ему пересчитают. Экономия перестает быть явной.

"Я, честно говоря, какое-то время не обращала внимания на квитанции. Ну выставили 6 тысяч за мою однокомнатную квартиру - и ладно, - рассказывает дизайнер Даша Комлева. - Заплатила. А потом заинтересовалась, почему оказалось, что я так много расходую воды, хотя целый день работаю в офисе. Оказалось, что это средняя цифра. Я не сделала поверку счетчиков. И получалось, что я как будто не закрываю кран целыми днями. Я сделала поверку и была поражена. В первый же месяц заплатила в два раза меньше за горячую и холодную воду. Так что надо не только показания отправлять каждый месяц, но и обязательно делать поверку счетчиков".