В аэропорту Шереметьево находится прокурор по надзору за исполнением законов на транспорте, ведомство контролирует соблюдение прав граждан.
Для взаимодействия с авиакомпанией для пассажиров организована горячая линия.
По информации Ассоциации туроператоров России (АТОР), причиной задержки вылета в Египет стала неисправность воздушного судна.
В ассоциации отметили, что пассажиров обеспечили едой и напитками, при желании им могут предоставить расселение и компенсацию затрат.
Сегодня днем стало известно, что в Шереметьево более чем на сутки был задержан вылет самолета в Шарм-эль-Шейх.
Самолет авиакомпании Al Masria Universal должен был вылететь 20 декабря в 5:50. Однако пассажиры до сих пор находятся в аэропорту.
На рейс зарегистрировались 218 человек.
По данным Росавиации, авиакомпания Al Masria планирует выполнить задержанные рейсы из Шарм-эль-Шейх в Шереметьево - в 00.10 мск 22 декабря, из Шереметьево в Шарм-эль-Шейх - в 07.10 мск.