По ее словам, люди стали жаловаться, что им поступают сообщения якобы от сервиса поддержки Telegram. При этом лжепомощники специально добавляют пользователей в секретный чат: удалить его нельзя, сделать скриншот или переслать послание модератору тоже не получается.
В чате жертве рассказывают, что поступил запрос на удаление ее учетной записи в мессенджере, и чтобы его отменить нужно перейти по ссылке.
"Ссылка от "поддержки" фишинговая: введя логин и пароль от своего аккаунта, жертва самостоятельно передает доступ к нему злоумышленникам", - предупредила Храпунова.
Завладев списком контактов, личными данными, фото и видео, мошенники смогут обманывать не только того, кого они "развели", но и его близких и знакомых.
Эксперт напомнила, что настоящий сервис поддержки в мессенджере имеет такое же название, как и сам мессенджер. Помимо этого, он обязательно должен быть помечен синей галочкой.
Сотрудники службы поддержки никогда не станут создавать секретный диалог с пользователями, подчеркнула Храпунова.