Омбудсмен подчеркнула то, что больше всего положительно разрешенных обращений зарегистрировано по гуманитарным и социальным вопросам, с которыми обращаются члены семей участников СВО.
В качестве примеров она привела ситуацию, когда удалось помочь родным пропавшего без вести военнослужащего. Их семье после обращения команды Москальковой сотрудники администрации города привезли дрова, помогли отремонтировать печь, проверили жилищные условия.
Или в Херсонской области из Геническа поступило обращение об отключении от электроснабжения учреждения социального обслуживания для пожилых и инвалидов. "Удалось на месте решить вопрос и восстановить подачу электричества", - написала Москалькова.