Первым делом эксперты советуют написать заявление в полицию, это можно сделать по интернету, но лучше обратиться в отделение лично.
Параллельно следует связаться с кредитной организацией, где был оформлен кредит, и потребовать провести внутреннее расследование и приостановить действие кредитного договора.
Если банк откажется это сделать, можно пожаловаться регулятору, оставив обращение в онлайн-приемной ЦБ РФ. В случае когда кредит оформлен в микрофинансовой организации, можно обратиться в саморегулируемые организации (СРО), куда входит данное МФО.
Еще одним эффективным способом защиты юристы называют обращение в прокуратуру, которая может инициировать проверку соблюдения банком требований законодательства при выдаче кредита.
Наконец, если все вышеперечисленное не сработало, остается идти в суд. Отмечается, что в последнее время суды по таким делам все чаще решаются в пользу граждан.
Остается вопрос, платить ли кредит, пока идут разбирательства.
Эксперты советуют этого не делать, поскольку совершение платежей может быть расценено как намерение исполнить взятые на себя обязательства и признание долга. Вместо этого можно направить в банк нотариально заверенное заявление о непризнании долга.