У всех заразившихся, как отмечается в публикации, выявлены схожие симптомы - рвота, диарея и спазмы в желудке. При этом что именно стало причиной массового заболевания, пока не известно. Согласно одной из версий, ей мог быть норовирус.
Инцидент произошел во время плавания из США в Мексику и обратно. Судно вышло из порта Лос-Анджелеса 4 июля, 8 июля корабль прибыл в мексиканскую Пуэро-Вальярте. В пункт отбытия Navigator of the Seas вернулся через три дня.
Всего на борту лайнера находились более пяти тысяч человек.