Он пояснил, что для того, чтобы получать выгоду от кешбэков, надо пользоваться банковскими приложениями, планировать расходы, следить за категориями. И многие люди этим занимаются.
А вот определенные предложения кешбэка по некоторым категориям несут банкам убытки.
"Кешбэки не уберут в ближайшей и среднесрочной перспективе, так как потребитель привык к подобным программам, но они будут занимать все меньшую долю в усилиях банков по привлечению клиентов", - сказал Чирков.
Один из вероятных векторов развития кешбэка - рост универсальности, чтобы бонусы от него видели даже не очень продвинутые пользователи. Если система будет прозрачнее, легче, автоматизированнее, это позволит банкам увеличивать число клиентов среди занятых или пожилых людей.