В сообщении отмечается, что часто в отпуске у клиентов Соцфонда может возникнуть необходимость проверить состояние пенсионного счета, уточнить размер пенсии или остатка материнского капитала.
"Многие, в том числе и пожилые люди, научились делать это в интернете, в своем личном кабинете в системе СФР. Однако на "ты" с интернетом еще не все, к тому же далеко за городом он может и не работать", - указали в фонде.
Там напомнили, что многие консультации можно получить по телефону, через единый контакт-центр СФР. Так, любой желающий может проконсультироваться у его операторов по общим пенсионным и социальным вопросам, позвонив по бесплатному федеральному номеру 8-800-1-00000-1. Но сведения, касающиеся персональных данных, например, состояния счета, сотрудники предоставляют только после идентификации личности.
"Выход есть: для доступа к персональным данным нужно сообщить оператору свой личный секретный код. Секретные коды были введены для более надежной идентификации гражданина в системе СФР. Подобная практика существует в банках в виде паролей и кодов", - проинформировали в Соцфонде.
При этом секретным кодом может быть любая комбинация из букв или цифр, слова или словосочетания. Также возможна идентификация по секретному вопросу-ответу.
В фонде пояснили: чтобы иметь возможность получать информацию по секретному коду, понадобится один раз посетить клиентскую службу отделения СФР (независимо от места жительства), подтвердить свою личность при помощи документов и установить свой персональный секретный код. Выбранный вариант при необходимости всегда можно поменять, добавили в организации.