"Первое, что важно знать: наш мозг доверяет знакомому. Вы замечали, что иногда тянетесь в магазине к товару, название которого просто чаще видели? По телевизору, в интернете, на улице. Это не случайно. Реклама, постоянно мелькая перед глазами, делает бренд "своим", привычным. И когда нужно выбрать между похожими вещами (скажем, двумя пачками печенья), рука сама тянется к той, чье имя "на слуху". Это не значит, что она лучше - просто мы ее "знаем", - поясняет Эксперт по маркетингу Владислав Новиков.
Однако реклама не просто напоминает о себе. Она играет на чувствах и желаниях, редко продавая сам товар. Вместо этого она предлагает "ощущение", считает специалист. "Видите счастливую семью за ужином? Реклама продает не макароны, а чувство тепла, заботы и семейного уюта. Красивый человек на дорогой машине? Это не про транспорт, а про успех, статус. "Не упусти свой шанс!", "Только сегодня скидка!" Это будит в нас страх что-то потерять. Мы боимся остаться без выгоды и можем купить что-то ненужное, просто чтобы не жалеть потом", - поясняет Владислав Новиков.
Еще одна сильная уловка - "все так делают". Реклама любит показывать счастливых покупателей, писать "хит продаж" или "выбор миллионов", размещать отзывы блогеров. Потому что люди склонны следовать за большинством, особенно если сомневаются. "Нам кажется: "Раз столько людей купили, значит, хорошая вещь". Это снижает нашу тревогу, но не гарантирует, что товар подойдет именно нам", - добавляет эксперт.
Он подчеркивает, что реклама создает историю, в которую вписана вещь. "И мы начинаем хотеть не просто телефон или духи, а тот самый образ жизни, успех или популярность, которые они "обещают", - добавляет Новиков.
"Осталось 2 штуки!", "Акция только 24 часа!", "Успейте купить!". Эти фразы действуют мгновенно. Реклама крутит один и тот же ролик, показывает одно и то же объявление снова и снова. "Чтобы, когда у вас заболит голова, первое, что придет в голову, - это разрекламированное обезболивающее. Или когда захочется пить, вспомнится знакомая бутылка газировки. Она становится первым вариантом, который приходит на ум", - поясняет эксперт.
С развитием таргетированной, контекстной рекламы и программатики, рекламодатели заранее знают, кому именно показывать свой товар. "Они понимают ваш пол, возраст, где вы живете, ваши интересы и даже следят за тем, что вы смотрите и ищете в интернете. В итоге вам показывают максимально персонализированную рекламу, рассчитанную именно на вас, чтобы спровоцировать покупку. Она попадает в точку, потому что знает ваши слабости и желания лучше, чем вы думаете", - подчеркивает Новиков.
И дает несколько советов, как не покупать лишнее и экономить деньги.
Знакомое - не значит лучшее. Видите знакомый логотип? Подумайте - действительно ли этот товар лучше других или он просто чаще мелькал?
"Все купили" - не аргумент. Отзывы - это хорошо, но ищите разные мнения. Помните, что "хит продаж" может быть результатом мощной рекламы, а не только качества.
"Осталось мало!" или "Скидка заканчивается!" Ничего страшного. Будут другие скидки и, возможно, еще больше.
Реклама создает образ. Задача покупателя - узнать реальные характеристики товара: состав, срок годности, реальные отзывы (не только на сайте продавца), сравнить цены в разных местах.