Самый распространенный случай - отказ в досрочной выдаче средств, если в договоре прописано, что деньги можно получить только по окончании срока действия документа.
Тут никакие жалобы не помогут, подчеркнула эксперт.
Бывает, что в банке просто нет наличных, поэтому клиенту лучше заранее оповестить кредитное учреждение о желании снять большую сумму.
Кроме того, возможна блокировка денег в рамках борьбы с отмыванием средств и финансированием терроризма.
Не исключены и технические проблемы, объяснила Замалеева.
"Если речь идет о правилах, закрепленных в договоре вклада, или о соблюдении норм законодательства - действия банка будут считаться законными", - отметила аналитик.
Искусственные задержки или формальные отказы без объяснений причин нарушают права клиента, добавила эксперт.