"В настоящее время "Система-112" является одной из самых эффективных городских структур, ее слаженная работа очень важна для полноценного функционирования столицы, - отметил Петр Бирюков. - Она востребована жителями, с начала этого года операторы приняли свыше 5,5 млн вызовов, из них менее половины - 2,7 млн - потребовали оповещения экстренных служб, остальные звонки носили справочно-консультационный характер".
Каждый день на дежурство выходят до 125 специалистов, процесс приема и обработки поступающих сообщений полностью автоматизирован. Оператор менее чем за 1,5 минуты выясняет суть обращения, проводит консультацию, если необходимо, направляет на место городские и экстренные службы. Взаимодействие осуществляется более чем с 200 аварийными и экстренными службами.
Для того чтобы обратиться, можно позвонить на номер "112", отправив на этот номер СМС-сообщение.