Заказ покупателя был следующим: кочерга для мангала, камина и бани - 13 рублей 31 копейка, кочерга для печи - 25 рублей 86 копеек. Однако когда он оплатил заказ, у него списалось 727 рублей.
Мужчина в негодовании обратился в маркетплейс с претензией, потребовал предоставить товар по цене, указанной на сайте в момент оплаты, а также вернуть "переплату" в размере 701 рубля 11 копеек. Но маркетплейс ему отказал.
Тогда мужчина пошел в суд, но три инстанции иск отклонили.
Выяснилось, что покупатель, будучи в России, сам выставил в настройках приложения, чтобы все цены у него отображались в белорусских рублях, и ценники на кочерги были тоже в белорусских рублях. Если заказ делать через IP-адрес в России, то стоимость товара конвертируется по курсу банка для оплаты в российских рублях.
Таким образом, данные о стоимости товара отражались верно, учитывая настройки в приложении, которые мужчина выбрал сам. Суду лишь осталось констатировать, что переплаты со стороны истца нет.