Рейс 6569 вылетел из Омахи в штате Небраска в Лос-Анджелес в 19:23 по восточному времени, но развернулся и приземлился на аэродроме Эппли всего через 36 минут, сообщает FlightRadar. Рейс компании American Airlines выполнял региональный перевозчик SkyWest. Обе авиакомпании не ответили на запросы NBC News о комментариях. В заявлении Федерального управления гражданской авиации (FAA) США говорится, что самолет благополучно приземлился "после объявления чрезвычайной ситуации, когда пилот не смог связаться с бортпроводниками".
"После приземления было установлено, что возникла проблема с внутренней телефонной системой, и пилоты были вынуждены стучать в дверь кабины", - говорится в заявлении. Согласно видео, снятому после приземления самолета, капитан объявил сбитым с толку пассажирам: "Мы не были уверены, что с самолетом что-то происходит, поэтому мы возвращаемся сюда. Это займет немного времени. Мы должны выяснить, что происходит".
Двери на пассажирских самолетах обычно запираются во время полетов и были усилены в соответствии с правилами FAA, введенными после терактов в США 11 сентября 2001 года. Тем не менее, большинство коммерческих самолетов также имеют сенсорную панель, через которую экипаж может запросить доступ к связи с экипажем. Не ясно, была ли задействована такая попытка в данном случае.