Суперапп объединяет сервисы почты, мессенджера, календаря, видеозвонков, диска с документами, организационной структуры и опросов в одном интерфейсе. Благодаря модульной архитектуре сотрудники видят только необходимые для работы сервисы. Важной новинкой стала поддержка офлайн-режима — пользователи могут работать с письмами и календарем даже без подключения к интернету, а все изменения автоматически синхронизируются при появлении сети.
Для компаний с филиальной структурой введена геораспределенная почтовая система, позволяющая обрабатывать внутренний почтовый трафик локально в каждом регионе, при этом обеспечивая единую адресную книгу и доступность коллег из разных офисов в календарях. В мессенджере добавлен обмен сообщениями между разными организациями при сохранении контроля над своими данными, поддерживается интеграция с DLP-системами для защиты от утечек.
Увеличен лимит участников до 500 человек в видеоконференциях и внедрена SIP-интеграция для подключения офисных АТС и систем видеоконференцсвязи. Календарь дополнился функцией бронирования переговорных комнат с проверкой их доступности в реальном времени.
Для совместной работы внедрена серверная версия «Доски VK WorkSpace» с функцией массовой миграции команд и досок из других сервисов и расширенным управлением правами пользователей.