Что выгоднее, разрабатывать продукты самим или внедрять готовые решения, имеющиеся на рынке? И как эффективно выстроить взаимоотношения между вендорами и потребителями? - эти вопросы представители ИТ-компаний и индустриальных холдингов обсудили на форуме "Цифровой промышленный Урал" в Екатеринбурге, организованном ГК "Цифра". Сессия проходила в необычном формате батла, однако в итоге участники "сражения" пришли к единому мнению: успех импортозамещения в сфере промышленного ПО обеспечит сотрудничество между вендорами и их партнерами.
Цифровой ландшафт предприятий сегодня представляет собой пестрое лоскутное одеяло. После ухода западных поставщиков ПО началось активное импортозамещение, но оно зачастую хаотичное и точечное. На внедрение комплексных отечественных систем решаются пока немногие. Позиция промышленников довольно категорична: "Чтобы мы поверили в российские ИТ-продукты, их создатели должны доказать, что они лучшие". Но те пока не готовы удовлетворить все пожелания.
- Заказчик просит сразу сделать продукт на уровне западных компаний, и это серьезный технологический вызов, - поясняет директор по работе с горнорудными и металлургическими предприятиями ГК "Цифра" Денис Танцоров. - На предприятиях отрасли внедрена базовая автоматизация - системы диспетчеризации горных работ, SCADA-системы, а сейчас они подходят к сквозным процессам, которые наиболее важны. В этом сегменте немного аналогов даже за рубежом и фактически нет в России. Но настанет время, когда рынки откроются, и наши компании должны быть конкурентными.
- Мы очень стараемся, но у нас купят софт 30 компаний, тогда как западный приобрели три тысячи. То есть ресурсы несравнимы, и такая ситуация сохранится еще долго, - констатирует генеральный директор компании "Экспанта" (входит в ГК "Ультиматек") Александр Смоленский.
Тем не менее российские разработчики совершенствуют свои продукты и сервис. К примеру, у бизнеса немало нареканий в части информационной безопасности. Как отмечает директор управления цифрового развития Русской медной компании Дмитрий Коваль, в ходе тестирования продуктов выявляется немало уязвимостей, при этом срок реагирования разработчиков на претензии довольно большой - на устранение багов порой уходит до 30 дней.
- Я считаю, что именно российские разработки и технологии обеспечивают необходимый уровень безопасности. Что касается реакции, мы довели скорость дистанционного устранения проблемы заказчика до часа, а если необходимо физическое участие специалиста - до одного рабочего дня, - возражает коммерческий директор компании "РегЛаб" Дмитрий Мокшанов. - Российские производители очень гибкие. Они готовы слышать заказчика и отрабатывать все запросы. Но нам важно получать обратную связь.
Кстати, к вопросу о безопасности. Александр Смоленский напоминает: две трети импортного промышленного софта идут с "трубой", по которой утекают данные. А несколько лет назад на многих предприятиях из-за блокировки западного ПО станки просто замирали. Так что наши программы точно безопаснее.
По словам Дениса Танцорова, проблема еще и в том, что у каждого из индустриальных партнеров свои требования к инфобезу, и в идеале стоило бы создать некую рабочую группу, чтобы хоть в какой-то мере их унифицировать. Да и вообще вендорам и потребителям их продуктов следует более активно общаться между собой.
- Сделать лучший на рынке продукт силами одной ИT-компании достаточно сложно. Эффективнее работать в консорциуме, причем с участием и промышленников, и нескольких вендоров, - считает он. - Если мы хотим доверять друг другу, давайте больше взаимодействовать: удачный проект - это тот, который создан в сотрудничестве заказчика и исполнителя.
Судя по данным мировых исследований, однозначного ответа на вопрос, что лучше, писать ПО самим или приобретать, нет: большинство промышленных потребителей склоняется к гибридной модели.
- Если на рынке есть достаточно зрелый продукт, то, конечно, мы не тратим собственные ресурсы, а покупаем, потому что важно время, - отмечает директор по ИТ дивизиона "Урал" ЕВРАЗа Андрей Савин.
Дмитрий Коваль подтверждает: как правило, внутренние команды разрабатывают узкоспециализированные решения, а за общими целесообразнее обращаться к вендорам. Но при этом продукты должны соответствовать требованиям компании, быть максимально импортозамещенными и иметь гарантию поддержки и сейчас, и в перспективе.
- Алмазодобывающий сектор очень узкий - в России он представлен одной компанией. И зачастую необходимые нам продукты на рынке просто отсутствуют, а вендоры не готовы решать такие задачи для единственной компании, - поясняет необходимость собственных разработок бизнес-партнер по производству "АЛРОСА ИТ" Екатерина Белинская. - Но в каких-то областях мы и вендоры можем быть друг другу полезными именно в кооперации.
Пожалуй, у каждого из предприятий есть свои кейсы успешного сотрудничества. К примеру, в одном из таких проектов вендор отвечал за базовую часть MES-системы, а различные сервисы создавали разработчики горнодобывающей компании. Обычно это те решения, которые обеспечивают значительную добавленную стоимость, либо промышленники просто не готовы их коммерциализировать. В любом случае, подчеркивает Денис Танцоров, сотрудничество обогащает обе стороны.
Одним словом, чтобы успешно осуществить цифровую трансформацию промышленности и импортозамещение ПО, российским заводам и ИТ-компаниям друг без друга не обойтись. Особенно учитывая сложившиеся условия: мировая ИТ-индустрия развивалась несколько десятилетий, а у нас, как водится, нужно выполнить пятилетку за четыре года. Но, полагаем, в консорциуме они с этой задачей справятся.