"Кроме того, система позволяет москвичам оперативно получать сообщение в личном кабинете на портале mos.ru с точным указанием статуса заявления и при необходимости с рекомендациями по доработке пакета документов, - рассказала заммэра по вопросам социального развития Анастасия Ракова. - В дальнейшем использование ИИ-инструментов будет расширяться, продолжая повышать эффективность и скорость оказания мер поддержки горожанам".
Нейросети анализируют заявления, которые поступают через портал mos.ru. Причем система обучена работать с документами разных форматов - как с электронными, так и со сканами рукописных текстов. На первом этапе умные технологии проверяют, хватает ли документов и все ли в них верно, а дальше либо формируют предварительное положительное решение, либо помечают заявление для дополнительного анализа, если что-то не так. Сотрудникам казначейства остается лишь проверить работу нейросети.
Напомним, на жилищные субсидии в Москве могут рассчитывать те, кто тратит на оплату коммуналки более 10% семейного бюджета. При этом социальный статус или наличие льгот значения не имеют. Но чаще всего субсидии все же оформляют пенсионеры, а также безработные, одинокие матери, многодетные семьи, студенты и т.д. Средний размер субсидии составляет около 4 тыс. рублей.