Причина сбоя
Представитель Cloudflare заявил: "Мы видели резкий и неожиданный всплеск трафика, но мы еще не знаем его причину". Этот скачок трафика вызвал ошибки при передаче через сеть Cloudflare, что привело к массовым ошибкам на множестве сайтов. Компания официально подтвердила, что работает над восстановлением сервисов. Через 4 часа после начала проблемы Cloudflare объявила, что выявила корневую причину сбоя и начала внедрять исправления.
Глобальные последствия
Сбой затронул миллионы сайтов по всему миру, так как Cloudflare обслуживает примерно 20% всего веб-трафика. Среди наиболее заметно пострадавших сервисов были популярные платформы, такие как X (бывший Twitter), ChatGPT, Spotify, Amazon, Discord, Zoom, Dropbox, Google, Uber, League of Legends, Valorant и многие другие. Даже DownDetector, сайт, отслеживающий интернет-сбои, сам пострадал от проблемы.
Пользователи сталкивались с сообщениями об ошибке 500 (внутренняя ошибка сервера) и требованиями разблокировать challenges.cloudflare.com для продолжения работы.
Первоначальные гипотезы
Сбой произошел приблизительно в то же время, когда Cloudflare проводила плановое техническое обслуживание центров обработки данных в нескольких местах (включая Таити, Лос-Анджелес, Атланту и Сантьяго), однако прямая связь между этим и сбоем не была подтверждена. Компания отключила вспомогательный сервис WARP в Лондоне в процессе восстановления.
Восстановление
Примерно через 30 минут после начала проблемы Cloudflare сообщила, что сервисы начинают восстанавливаться, но пользователи по-прежнему могут наблюдать более высокие, чем обычно, уровни ошибок по мере продолжения работ по восстановлению.
Глобальный сбой Cloudflare затронул и российский сегмент интернета, однако масштаб влияния был опосредованным. Сбой затронул в России те же популярные сервисы, что и во всем мире, использующие Cloudflare: Spotify, X (бывший Twitter), ChatGPT, Amazon, Discord, Zoom и другие платформы. Согласно данным Downdetector, были зафиксированы значительные всплески жалоб от пользователей на проблемы с доступом к этим сервисам.
Кроме того, сообщалось о проблемах с работой видеоигр и игровых сервисов, включая League of Legends, Valorant и Faceit, которые также используют инфраструктуру Cloudflare. Стоит отметить, что для России сбой произошел на фоне уже существовавших ограничений доступа к инфраструктуре Cloudflare.
Cloudflare - американская технологическая компания, которая является облачной сетью подключения (connectivity cloud) и входит в число крупнейших сетевых компаний в мире. Компания занимается предоставлением услуг интернет-инфраструктуры, направленных на повышение производительности, безопасности и надежности веб-сайтов и приложений. Cloudflare функционирует как посредник между пользователями и серверами веб-сайтов, используя глобальную сеть распределенных серверов. Сервисы компании являются критической инфраструктурой современного интернета, которая обеспечивает быстродействие и защиту веб-сайтов, анализируя и фильтруя трафик, проходящий через ее сеть.