Западные бренды класса люкс ушли из России, их продукция в нашу страну не поставляется. Но что делать с часами и украшениями, которые мы с удовольствием покупали в течение многих лет? Они ведь никуда не делись из домашних коллекций и по-прежнему требуют регулярного обслуживания. Кому можно это доверить, если авторизованных сервисных центров не осталось, а частные умельцы не гарантируют должный уровень работы и наличие оригинальных деталей?
Сервис на высотеОб этом же подумали бывшие российские сотрудники компании Richemont, объединяющей марки Cartier, Van Cleef&Arpels, Panerai, Piaget, Vacheron Constantin, A.Lange&Sohne. Они решили не бросать дело, которому посвятили большую часть жизни и придумали концепцию, которая соединила атмосферу люксового бутика, адресность услуг, человеческое общение и сервис по стандартам индустрии роскоши. Концепция получила одобрение в штаб-квартире Richemont, и энтузиасты, вложив в предприятие собственные средства, взялись за дело. Олег Будкин, который в прошлом руководил развитием розничного бизнеса Cartier в России, стал генеральным директором компании Legacy Craft Service ("Наследие ремесла").
Пространство "бутика сервисного обслуживания" (так решили назвать это место) расположилось в галереях "Времена Года", и об этом очень вскоре узнали владельцы брендовых драгоценностей. В этом году в ту же локацию переехала мануфактура с часовыми столами и ювелирными верстаками, заняв 150 кв.м на одном из верхних этажей торгового центра. Теперь сервис находится на высоте не только в переносном, но и в прямом смысле слова.
Отдельно подчеркнем, что компания не ограничивается обслуживанием марок группы Richemont. Принимают часы и украшения Bvlgari, Tiffany, Rolex, Graff, Audemars Piguet, Chanel, брендов Swatch Group. С другой стороны, сюда можно принести "безымянные" часы или дорогие сердцу фамильные украшения.
Здесь оказывают не только трудоемкие и дорогие услуги: ультразвуковая чистка, полировка, снятие звеньев, придание изделию первоначального блеска, замена шнурка на браслете или ремешка на часах - со всеми этими вопросами обратиться сюда уместно. И сервис стоит столько же, сколько и в Европе - только при этом не нужно никуда ехать.