Мегаполисы - источник огромных проблем, но и гигантских возможностей, это наше будущее, и мы должны подходить к его восприятию с точки зрения человека.
Как услышать голос каждого из миллионов жителей? Ответ на этот вопрос нашли в Пекине, создав единую горячую линию. Ее работа и реальные истории горожан легли в основу документального фильма "Ваш голос": "Подумай о том, что когда у них возникают проблемы, они в первую очередь вспоминают о нас, и мы здесь каждый день, круглосуточно. Мы всего лишь обычные операторы, но мы вносим свой заметный вклад в жизнь этого города".
В центре сюжета - работа кол-центра. "12345", самые простые цифры стали ключом к решению тысяч проблем. Недостаток парковочных мест, отсутствие лифтов или поддержка малого бизнеса - задача операторов не просто выслушать, а приложить все силы, чтобы вопрос решился как можно быстрее.
Консул КНР в Санкт-Петербурге по политическим вопросам Лю Синьюй: "Это менталитет управления городом, особенно за последние годы. Эта горячая линия очень помогает горожанам решить вопросы, с которыми они столкнулись, не зная, куда обращаться. Мы хотим через показ данного документального фильма показать нашим русским друзьям, как управляет наше правительство".
Специальный корреспондент CGTN-Русский Вероника Арапова: "Показ в Санкт-Петербурге - это не просто кинопремьера, а способ укрепления профессионального диалога. Проект "Ваш голос" доказывает, что вызовы, с которыми сталкиваются мегаполисы по всему миру, схожи и обмен инновационными решениями открывает путь к развитию городского пространства для каждого из нас".
Мудрый подход к управлению, нестандартные решения и работа во имя народа - концепцию, которая транслируется в фильме, теперь готовятся перенять и петербургские власти.
Начальник отдела регионального торгово-экономического сотрудничества Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга Дмитрий Аплеснин: "Важно посмотреть и вдохновиться теми идеями и подходом к решению проблем горожан. Как это организовано, какие механизмы. И в практическом смысле тоже это реализовать каким-то образом".
Заместитель председателя ДОСААФ России Санкт-Петербурга и Ленинградской области Евгений Ломоносов: "Такие проекты, такие коллаборации, такие истории, безусловно, важны, особенно сейчас, когда наши государства сближаются, когда очень много совместных проектов. И это та самая история, когда действительно необходимо передавать друг другу какой-то опыт. Этот проект - это очень полезный и практичный опыт, в том числе для жителей нашего города, нашей страны".
Семь невероятно трогательных историй мгновенно завоевали сердца российской публики. За 1,5 часа зрители смогли проникнуться атмосферой современного Пекина.
Зритель - российский актер Аркадий Шароградский: "Это здорово, и кинематограф здесь играет большую роль. Интересно смотреть эти фильмы. С их помощью ты погружаешься в то, что происходит в стране, погружаешься в ее культуру".
Зрительница Юлия Погудина: "Уделяется внимание мельчайшим просьбам, и чиновники запускают целую цепочку решений. Такие примеры очень показательны. Мы тоже могли бы много чего почерпнуть из этого фильма".
"Ваш голос" получил и высокую профессиональную оценку. На днях лента была удостоена премии "Золотой петух" в категории "Лучший документальный и научно-популярный фильм".
Главный режиссер фильма "Ваш голос" Сюй Цзецинь: "Прежде всего хочется поблагодарить пекинское правительство, Медиакорпорацию Китая и Центральную студию хроникально-документальных фильмов за доверие и возможность создать такой теплый и содержательный фильм. Кино сближает людей в разных районах мира. Уверен, что взаимопонимание начинается с познания, а подлинные кадры всегда остаются самым убедительным языком".
"Ваш голос" - это больше, чем фильм. Это инструмент публичной дипломатии, который позволяет через истории обычных людей лучше понять современный Китай, его ценности и подходы к управлению.
Мы продолжим писать эту историю, развивая городское управление с китайской спецификой, делясь своей мудростью, принадлежащей нам и всему миру. Идя навстречу нашему общему будущему.