- Люди просят вернуть из плена, помочь с розыском без вести пропавших, спрашивают, как получить статус ветерана, оформить выплаты, как не лишиться жилья, если погиб отец семейства, - рассказала Татьяна Москалькова в интервью "Российской газете".
По словам Москальковой, сейчас в аппарате омбудсмена для работы с такими обращениями создано специализированное управление, запущена "горячая линия" 24/7, а также выстроены прямые коммуникации с Минобороны, МЧС, с региональными властями и фондами, Международным комитетом Красного Креста.
Действуя в тесной кооперации с другими госструктурами, аппарат омбудсмена помог вернуть многих жителей Курской области, незаконно перемещенных на территорию Украины.
"Но, к сожалению, пока не всех, - говорит Москалькова. - Для нас многие из этих людей уже стали почти как родные".
Полную версию интервью читайте на сайте и в ближайшем номере "Российской газеты"