Наталия Владимировна, недавно на саммите Ассоциации операторов индустрии развлечений и событийного туризма (АИРИС) исполнительный директор этой организации Дмитрий Анфиногенов говорил, что за последние три года неигровые доходы российских казино выросли почти до 30 процентов. Эта тенденция характерна и для сочинского кластера? И сказывается ли это на налоговых отчислениях в бюджет?
Наталия Волдаева: Да, у нас складывается аналогичная общероссийской тенденция. Популярностью пользуются гастрономические ужины, концерты звезд, спортивные состязания и шоу в RED ARENA. А на сцене собственного театра "В игре" за три года прошло более 40 постановок. И сегодня образ современной игорной зоны формирует именно большое количество неигровых активностей.
Следом растут и налоговые отчисления в бюджет, причем это уже ежегодный тренд. Сумма уплаченных налогов с января по октябрь 2024 года составила 1 миллиард 247 миллионов рублей, а за аналогичный период 2025 года - уже 1 миллиард 411 миллионов.
Действительно ли событийный туризм помогает уйти от сезонности?
Наталия Волдаева: Могу сказать, что до открытия игорной зоны в Красной Поляне сезонность в горном кластере была выражена гораздо ярче. Закрывался горнолыжный сезон, и турпоток снижался, он начинал расти только в майские праздники, затем случался пик в летние месяцы, а осенью снова была просадка.
Сегодня насыщенный событийный календарь стал одним из драйверов роста турпотока в регионе, и это помогает постепенно стирать понятие сезонности. Туристу важно получить отдых "под ключ" - с концертами, шоу-программами, гастрономическими и театральными постановками, спортивными состязаниями. Они действительно помогают увеличивать глубину бронирования и привлекать новых гостей.
Расскажите, каким у вас будет событийный календарь в новогодние праздники и в зимнем сезоне?
Наталия Волдаева: Мы подготовили масштабную праздничную программу, включающую концерты популярных артистов, новогодние ужины, розыгрыши призов и выступления шоу-балетов. Тематическая составляющая ежедневных праздничных вечеринок в период каникул обширна - от вечеров в духе кабаре до динамичных дискотек в стиле нулевых.
Однако событийный календарь останется насыщенным и после новогодних каникул.
Меняется ли структура турпотока в последнее время?
Наталия Волдаева: В 2025 году количество гостей сохранилось на уровне прошлого года - около 870 тысяч человек, при этом южная игорная зона традиционно остается лидером. Количество иностранных гостей осталось на прежнем уровне - около 5,5 процента от общего числа посетителей. Предварительный прогноз на 2026 год - "осторожный оптимизм", ожидаем, что показатели сохранятся на уровне 2024-2025 годов.
По данным Ассоциации операторов индустрии развлечений и событийного туризма, среди гостей игорных зон женщины составляют до 45 процентов, их доля растет в среднем на два-три процента в год. Кроме того, доля посетителей до 35 лет стабильно увеличивается на один-три процента и приближается к 50 процентам.
Туристический бизнес сейчас переживает сложные времена в плане дефицита специалистов. Как вам удается решать эту проблему, чтобы гости были всегда довольны сервисом?
Наталия Волдаева: Мы обеспечиваем непрерывный процесс подготовки профильных специалистов - по итогам 2023 и 2024 годов компания получила статус лучшего работодателя в Краснодарском крае, а также заняла в прошлом году второе место в рейтинге работодателей страны.
Для поддержания высокого уровня сервиса необходимо постоянно заниматься развитием профессиональных навыков специалистов, а также повышать их личную мотивацию и удовлетворенность условиями труда. Наглядный пример - наша собственная школа для обучения сотрудников, которые затем трудоустраиваются в компании. В ней работает система наставничества, занятия проводят профессионалы, выплачиваются стипендии, предоставляется бесплатное проживание и питание на время обучения, также организовано сотрудничество с профильными вузами, активно привлекаются студенты для прохождения производственной практики с целью "высмотреть" собственных будущих специалистов. Кадровый голод, увы, затрагивает и игорную отрасль, но мы пытаемся нивелировать его последствия через создание комфортных условий для сотрудников, что считаем ключевым фактором успеха в сфере гостеприимства.
Как игорные зоны могут в дальнейшем еще больше интегрироваться в туристическую отрасль страны? Что для этого нужно?
Наталия Волдаева: Для этого и делается ставка на событийный туризм и развитие неигровых сервисов. Также одним из важных направлений является деловой туризм. Так, например, за неполный 2025 год проведено более 40 деловых мероприятий разных форматов: конференций, форумов, корпоративных событий. Ориентируемся и на развитие международного въездного туризма.
В Красную Поляну в праздники будет ходить больше транспорта. В Сочи в новогодние каникулы увеличат количество электропоездов, курсирующих в направлении горных курортов. А на автобусных маршрутах в поселке Красная Поляна в праздники количество транспорта увеличат до 60 единиц. Кроме того, в Сочи с 31 декабря 2025 года до 11 января 2026-го жители и гости города смогут оставлять машины на платных муниципальных парковках бесплатно.