Новые кадры
С целью повышения качества услуг в индустрии гостеприимства в России реализуется инициатива "Кадры для туризма" в рамках национального проекта "Туризм и гостеприимство". В Москве специалисты сферы гостеприимства формируют первое впечатление о городе, а сама индустрия охватывает свыше 40 отраслей - от ресторанов и отелей до деловых мероприятий.
Сегодня в столице - более 1900 аттестованных гидов. Москва - единственный регион, где обязательная процедура аттестации гидов полностью проходит в удобном онлайн-формате. Мостуризм регулярно проводит для гидов экскурсии в уникальные объекты культурного и исторического наследия города, закрытые для широкого доступа. Специалисты не только видят легендарные постройки изнутри, но и учатся вести экскурсию у своих более опытных коллег. Ежегодно аттестованные гиды посещают более 50 различных объектов.
Москва выстраивает полноценную кадровую экосистему, чтобы одновременно привлекать новые таланты и развивать действующих специалистов. В городе, например, открыта "Московская школа гостеприимства" - система просветительских проектов. Участие в программах - бесплатно, онлайн. В этом году число ее выпускников превысило 6 тысяч человек.
Согласно исследованию Мостуризма, к 2030 году 60% работников индустрии будут представлять новые профессии, среди которых разработчики CRM, AI-специалисты, создатели индивидуальных путешествий и т.д.
Создание новых точек притяжения
Министерство экономического развития РФ отмечает тренд на расширение географии путешествий по стране. Этому способствует комплексное развитие туристической инфраструктуры, увеличение номерного фонда и создание новых точек притяжения, что в целом повышает качество и разнообразие турпродукта. В Москве регулярно появляются новые крупные достопримечательности, привлекающие тысячи гостей, в числе новых объектов - кинопарк "Москино", обновленная ВДНХ, Северный речной вокзал. Открываются новые центры культуры: музеи, выставочные залы и т. д. К слову, Москва - мировой лидер по числу музеев согласно рейтингу Global Cities Index (более 450 музеев).
Развивается и гастрономическая культура: новыми точками притяжения становятся гастрокластеры, фудкорты обновленных столичных рынков, рестораны. Сегодня в Москве почти 23 тысяч ресторанов, кафе и баров - самая разная атмосфера и кухни со всего света.
Точками притяжения становятся зеленые зоны: благоустройство создает возможности для "тихого" или активного отдыха, прогулок с детьми и спорта. Всего в городе более 1100 парков и зеленых зон.
Москва равномерно развивает инфраструктуру отдыха во всём городе, избегая избыточного туризма. Более 56% ресторанов и баров, более 70% гостиниц, более 80% парков - за пределами Центрального административного округа Москвы.
Еще столица предлагает нестандартный взгляд на город - через новые форматы, а также истории самих горожан. Программа "Играй в Москву" делает прогулки по столице семейной игрой: 8 тематических маршрутов, на которых участникам нужно выполнять задания, зарабатывая памятные сувениры. Проект охватывает более 150 достопримечательностей, а его участниками уже стали более 1 млн семей.
Конкурс "Покажи Москву" позволяет каждому желающему независимо от возраста и профессии предложить новые идеи для путешествия по городу, рассказать о местных достопримечательностях своего района. В 2025 году было подано более 800 заявок, рекорд, причем около 40% - маршруты по родным районам участников. В проекте - более 1700 идей маршрутов по всем округам города. С лучшими маршрутами, предложенными участниками конкурса, можно познакомиться в тематической рубрике в RUSSPASS Журнале.
Этот цифровой сервис предлагает огромный выбор готовых маршрутов и отдельных достопримечательностей Москвы, помогает организовать их посещение - и для тех, кто только знакомится с городом, и для "искушенных" туристов.
Деловой туризм
В Москве регулярно проходят крупные отраслевые мероприятия - от масштабных международных форумов БРИКС до бизнес-встреч в конкретных сферах. Это стимулирует рост делового турпотока в столицу.
Москва также поддерживает тренд на сочетание культурной и деловой программы, связывая заказчиков, организаторов мероприятий, представителей MICE-индустрии с нестандартными деловыми площадками. Они позволяют по-новому взглянуть на Москву, усилить эффективность бизнес-форматов за счет культурных впечатлений. В Москве более 150 необычных городских площадок - Третьяковская галерея, Планетарий, Центр национальных конных традиций на ВДНХ, городские усадьбы и другие. В 2024-2025 годах Мостуризм представил бизнесу более 30 подобных локаций.
В отраслевом портале RUSSPASS.Бизнесорганизаторы деловых мероприятий могут узнать всю информацию о MICE-возможностях Москвы, найти партнеров для проведения своего события, а также отправить запрос на бесплатный подбор площадок.
Рост зарубежного турпотока
Москва - ключевой транспортный хаб и ворота страны: здесь сходятся почти все главные трассы европейской части России, большинство иностранцев прилетают в Россию через Москву. По данным Мостуризма, иностранный турпоток в Москву за январь - сентябрь этого года составил 2 миллиона человек. Число гостей из стран дальнего зарубежья увеличилось на 11%, что, в свою очередь, стимулировало рост загрузки гостиниц категорий 3-5 звезд на 3%.
Столица России традиционно остается лидером въездного туризма и продолжает привлекать гостей из-за рубежа. В топ-5 стран дальнего зарубежья по турпоездкам в Москву входят Китай, Индия, Турция, страны Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока.
Отдельные государства Персидского залива показывают стремительный рост даже по сравнению с 2019-м, когда был достигнут пик иностранного турпотока. Например, в 2025 году в Москву прибыло почти в 10 раз больше туристов из Саудовской Аравии.
На рост иностранного турпотока влияет тесное международное взаимодействие - как на уровне государств, так и на уровне отдельных городов. Москва выступает в роли амбассадора страны: продвигая свой туристический бренд за рубежом, столица привлекает иностранцев не только как самостоятельная дестинация, но и как удобная отправная точка для путешествий по России.
Для этого развиваются межрегиональные туры и маршруты. Прилетев в столицу, иностранные путешественники могут отправиться в путешествие по "Золотому кольцу" или воспользоваться одним из проектов концепции "Москва +".
К слову, в Москве регулярно проходят фестивали, посвященные традициям стран дальнего зарубежья. Среди самых заметных - "Китайский Новый год в Москве" (в 2025 г. - около 1,5 млн посетителей, двукратный рост по сравнению с 2024 г.), фестивали культуры Индии (лето 2025 г., 2,7 млн гостей), Вьетнама (лето 2025 г., 968 тыс. гостей) и другие. Они не только демонстрируют интерес к иностранной культуре и традициям, но и дают уникальную возможность москвичам и российским туристам "побывать в другой стране", просто гуляя по нашей столице.