По его словам, неважно, подарили человеку сертификат или он купил его сам, в любом случае деньги можно вернуть.
"Лучше написать письменное требование, в котором указать номер банковского счета, на который необходимо вернуть деньги", - сообщил собеседник агентства, добавив, что для возврата средств потребуется сама подарочная карта в бумажном или электронном виде.
Юрист отметил, что российские покупатели сталкиваются с проблемой возврата денежных средств при "сгорании" подарочных карт. Деньги в таком случае остаются в распоряжении магазинов.
Однако, пояснил Хаминский, судебная практика и закон исходят из того, что подарочная карта не является товаром, а дает право предъявителю приобрести у продавца товары либо услуги на указанную в ней сумму. Соответственно, деньги от реализации таких сертификатов являются предоплатой за товары, которые купят в будущем.
При этом необязательно возвращать всю сумму сертификата. Если он был использован не полностью, гражданин имеет право вернуть ту часть сертификата, которая не была потрачена, подчеркнул собеседник агентства.
Если продавец отказывается вернуть деньги за неиспользованный сертификат, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд, заключил юрист.