По словам начальника Управления цифровой трансформации Минцифры Рамили Чуйкиной, робот Макс работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Он уже обучен консультировать пользователей по четырем региональным услугам, связанным с установлением и изменением зон санитарной охраны источников водоснабжения, утверждением границ охранных зон газораспределительных сетей, выплатами несовершеннолетним детям участников спецоперации и подачей заявлений на ежемесячное пособие на обеспечение питанием беременных женщин, кормящих матерей и детей в возрасте до трех лет. При этом последняя оказалась в числе самых востребованных у пензенцев в прошлом году. Почти восемь тысяч заявлений было подано по ней.
Для получения консультации электронного помощника достаточно написать в поисковой строке сайта государственных услуг запрос "молочная кухня на заказ", и он расскажет об условиях получения ежемесячного пособия, порядке обращения, необходимом пакете документов, условиях предоставления услуги, а также перенаправит пользователя на страницу подачи заявления.