В рамках разбирательства рассматривается иск 19-летней девушки, выступающей под инициалами KGM и ее матери, которые обвинили крупнейшие IT-компании в том, что их платформы привели к психологическим проблемам. Истцы утверждают, что алгоритмы рекомендаций, возможность бесконечной прокрутки ленты, уведомления, создание серий сообщений и другие элементы способствовали развитию у девушки зависимости, что привело к тревожности, депрессии, самоповреждающему поведению и суицидальным мыслям.
Среди ответчиков - компания Meta (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в России), владеющая Instagram и Facebook (заблокированы в РФ), компания ByteDance, владеющая TikTok, и Google - материнская компания YouTube. Были претензии и к Snapchat, но недавно компания смогла достичь с истцами внесудебного соглашения. Условия сделки не раскрываются, но компания больше не участвует в процессе.
Согласно материалам дела, KGM начала пользоваться социальными сетями в возрасте около 10 лет. Мать девушки пыталась использовать стороннее программное обеспечение для блокировки доступа к платформе. Однако, по ее словам, социальные сети разработаны таким образом, чтобы дети могли обходить родительский запрет. Кроме того, дизайн платформ специально удерживает внимание детей и подростков и стимулирует компульсивное использование.
Отдельно в иске упоминаются риски, связанные с общением с незнакомцами. Функции рекомендаций и установления контактов на ряде платформ способствовали общению несовершеннолетней с ними. В материалах дела описываются случаи кибербуллинга и другие проблемы, с которыми столкнулась KGM при использовании Instagram. Для решения проблемы потребовалось две недели, в течение которых друзья и родственники девушки массово направляли жалобы администрации платформы.
Ожидается, что на слушаниях выступит Марк Цукерберг, основатель и генеральный директор компании Meta. В 2024 году он уже приносил извинения детям и их родителям, пострадавшим от использования социальных сетей.
По делу KGM, присяжным предстоит оценить влияние на подростков именно элементов платформ, а не контента. Это ограничит применение закона, по которому платформы не несут ответственность за пользовательский контент.
Ранее технологических гигантов уже обвиняли в том, что они осознавали вредное воздействие своих платформ на психическое здоровье подростков, но скрывали собственные исследования. Дело KGM рассматривается как одно из ключевых в рамках масштабного федерального разбирательства, объединяющего около 1,5 тысячи исков.