Инцидент произошел 23 января на линии Токио - Хоккайдо. Один из проводников заметил возникшие во время движения поезда подозрительные звуки.
В ходе последующего осмотра состава на стоянке было выявлено отсутствие защитной панели. Деталь предназначена для закрытия люка под вагоном у водяного бака.
Вес панели составляет порядка пяти килограммов. Ее до сих пор не нашли.
Информации о пострадавших в результате инцидента не поступало.