"Когда зарубежному поставщику дают более короткую цепочку доставки, более низкую комиссию, приоритетные слоты на складах и отдельные промо-механики, итоговая себестоимость на полке снижается еще до учета производства. Дешевое сырье, массовый пошив и цена труда в стране происхождения усиливают этот эффект, поэтому российский продавец конкурирует уже не только качеством и дизайном, он вынужден отбиваться от разницы в издержках, которая создается сочетанием платформенных тарифов и географии поставок", - рассказал "Российской газете" вице-президент Ассоциации медиаторов "Сила Диалога" Дмитрий Хрулев.
По его словам, для покупателя на первый взгляд выгода очевидна: больше дешевых предложений и частые акции. При этом есть и обратная сторона, которая проявляется постепенно. Если часть продавцов вытесняется, выбор внутри маркетплейса начинает зависеть от нескольких крупных поставок и от того, кому площадка дает лучшие условия. В такой ситуации цена в моменте может падать, а спустя время расти из-за снижения конкуренции между продавцами, и покупатель становится более зависимым от внутренних тарифов и алгоритмов площадки.
Есть и бытовой, совсем практический риск: когда товар попадает к покупателю с обходом обязательных требований, это влияет на качество и безопасность покупки. Маркировка и подтверждение соответствия нужны не для бумажек ради бумажек, а чтобы у человека был шанс отследить происхождение товара, увидеть обязательные сведения и получить нормальную защиту прав потребителя при браке или вреде. Если контроль работает выборочно, растет доля серого товара, а у покупателя чаще возникают истории с несоответствием описанию, с составом и размерами, с отсутствием нормальной информации и с более сложным возвратом.
Параллельно на российской стороне висит обязательная регуляторная нагрузка: маркировка отдельных категорий, подтверждение соответствия, декларации, требования к составу информации о товаре, учет и сопроводительные процедуры. Это не прихоть бизнеса, это условия легального ввода товара в оборот, за нарушения предусмотрены штрафы и конфискация. В результате у добросовестного продавца растет постоянная часть затрат, а у того, кто работает через трансграничные каналы, иногда появляется соблазн обходить часть требований, рассчитывая на разрывы контроля. На этом фоне комиссии и платные сервисы платформ, включая обязательные расходы на продвижение, начинают восприниматься как дополнительный налог на доступ к покупателю. Если продавец переносит все в цену, дорожает доставка для конечного человека, спрос проседает, оборот уходит к тем, у кого изначально ниже издержки.
Навести порядок можно через несколько практических шагов. "Первый - юридически закрепить для крупных площадок запрет дискриминации продавцов по происхождению и обязанность применять одинаковые тарифы к одинаковым условиям оказания услуг, с заранее опубликованными критериями скидок и бонусов. Второй - отделить продвижение от базового доступа к витрине: реклама может оставаться инструментом конкуренции, при этом ее покупка не должна становиться скрытым допуском к продажам", - считает Хрулев.
Третий механизм - контроль за легальностью товара в трансграничной торговле: маркировка и подтверждение соответствия должны проверяться так, чтобы нарушать стало дороже, чем соблюдать. Четвертый шаг - ввести понятную процедуру разбирательств с площадкой: мотивировка решений, сроки на исправление, апелляция, возможность обратиться в ФАС и суд с набором проверяемых данных по тарифам и услугам.
"ФАС, конечно, необходим как контрольный орган, но подчас внесение медиативной оговорки в договор уже позволяет урегулировать конфликты и принимать сторонам взвешенные решения. Такой набор мер не отменит разницу в мировой себестоимости, при этом он уберет перекос, когда конкурентное преимущество возникает из-за особых условий доступа к инфраструктуре и из-за неодинакового соблюдения обязательных требований", - констатирует эксперт.