Первые шаги пострадавшего
О том, что делать сразу после травмы, рассказывает управляющий партнер юридической компании "Орленко и партнеры" Василий Орленко. По его словам, в случае серьезной травмы необходимо позвонить по телефону 112 и вызвать скорую или полицию - они зафиксируют обстоятельства, что поможет в суде. Если состояние здоровья позволяет, следует сфотографировать место падения, а также постараться найти свидетелей и записать их контакты. В травмпункте важно проследить, чтобы врач указал в карте время и место происшествия. Как отмечает эксперт, собирать нужно две группы доказательств: документы о самом происшествии (выписки, акты, фото) и подтверждения расходов (чеки на лечение, лекарства, такси).
Важно точно определить организацию, ответственную за уборку конкретного участка. Как поясняет Василий Орленко, если падение произошло во дворе - это, как правило, управляющая компания; на улице - ответчиком может быть муниципальная служба. Возможны и другие варианты: например, у входа в метро отвечает метрополитен, а на парковке перед офисным центром - его владелец.
Общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь уточняет: когда несчастный случай происходит во дворе, управляющие компании часто ссылаются на муниципальный статус земли. Проверить, кому именно принадлежит земельный участок, можно через публичную кадастровую карту. Если он выделен под дом, за него отвечает управляющая компания. За порядок возле магазинов отвечает собственник здания, а арендатор - если это прописано в договоре.
Право на компенсацию сохраняется, даже если обращение произошло не в день падения, а позже. Однако, по словам Орленко, многое зависит от формулировок в медицинских документах. Фраза "травма получена при падении на льду" без указания точного времени и места может быть признана недостаточной. Желательно, чтобы врач зафиксировал эти детали, иначе обстоятельства придется подтверждать другими доказательствами, например показаниями свидетелей.
Судебная практика и размеры выплат
В судебной практике последних лет немало примеров успешных взысканий. Так, в феврале 2026 года Колпинский районный суд Санкт-Петербурга взыскал с муниципального предприятия более 700 000 рублей в пользу женщины, получившей сложный перелом голени на обледеневшем тротуаре. По словам Василия Орленко, по таким делам обычно присуждают:
- моральный вред - от 100 000 до 300 000 рублей, при тяжелых последствиях (инвалидность, многократные операции) - до 800 000;
- расходы на лечение, лекарства, медицинские изделия;
- утраченный заработок за время больничного;
- в случае потери профессии - затраты на переобучение.
Если в падении есть доля вины самого пострадавшего, полностью лишить его компенсации нельзя, даже если он вел себя неосторожно. Однако сумма выплаты может быть уменьшена. На практике, отмечают эксперты, к таким мерам прибегают редко. Случаи, когда человек отвлекался на телефон, шел в наушниках или разговаривал, суды не признают грубой неосторожностью, поскольку основной причиной падения остается скользкое покрытие.
Травма на работе: что важно знать
Если травма получена при исполнении служебных обязанностей, применяются иные правила. Как поясняет доцент РЭУ им. Г. В. Плеханова Ирина Рогалева, к производственным относятся травмы, полученные не только на территории работодателя, но и при выполнении заданий вне офиса.
Например, курьер, сломавший ногу при доставке заказа, имеет право на выплаты от работодателя через Социальный фонд - травма считается производственной. В такой ситуации пострадавшему следует обратиться к врачу, сообщив о связи с работой, и уведомить работодателя, который обязан создать комиссию и составить акт по форме Н-1.
Сложнее обстоит дело, если сотрудник упал во дворе офиса, идя на обед. Если он шел в столовую или кафе вне офиса, травма, скорее всего, не будет признана производственной. Показательный пример: суд отказал в признании производственной травмой ДТП сотруднице, которая в обед пошла домой и возвращалась обратно.
Если же работник направлялся в столовую на предприятии (в офисе), ситуация иная: травма, полученная во время установленного перерыва на территории работодателя, может считаться связанной с производством. "Ключевой фактор - место получения травмы и цель нахождения там в этот момент", - поясняет Ирина Рогалева.
Размер выплат при производственной травме
При производственной травме выплаты складываются из нескольких частей. С 1 февраля 2026 года с учетом индексации размеры выплат составляют:
- пособие по временной нетрудоспособности - 100% среднего заработка независимо от стажа. Максимальная сумма за весь период больничного - 503 156 рублей;
- единовременная страховая выплата при утрате трудоспособности - до 164 тысяч рублей (точная сумма зависит от степени утраты трудоспособности);
- ежемесячные страховые выплаты при длительной или стойкой утрате трудоспособности - до 127 218 рублей в месяц (размер зависит от среднего заработка и процента утраты трудоспособности).
Что делать, если работодатель отказывается оформлять травму
Если работодатель уговаривает оформить обычный больничный и не фиксировать производственный характер травмы, не стоит соглашаться - это лишает права на перечисленные выплаты, кроме обычного больничного. Ирина Рогалева советует:
- зафиксировать травму в медучреждении, обязательно указав, что она связана с работой;
- подать работодателю заявление с требованием провести расследование несчастного случая и составить акт по форме Н-1;
- обратиться в трудовую инспекцию (она проведет проверку и выдаст предписание работодателю);
- отправить обращение в Социальный фонд России;
- при необходимости обратиться в прокуратуру или суд.
Если пострадало имущество
Отдельно стоит сказать о ситуациях, когда снег или сосулька повреждают имущество - например, машину. В этом случае владельцу нужно вызвать полицию для фиксации факта. По решению суда ущерб может возместить ответственный за здание. Если за дом отвечает управляющая компания, иск подается на нее; если здание коммерческое - на владельца; если объект муниципальный - ответчиком может выступать администрация города. Суммы выплат зависят от повреждений и могут составлять от нескольких десятков тысяч до миллиона рублей, уточняет Дмитрий Бондарь.