Россиянам, которые сейчас находятся в странах Ближнего Востока, в первую очередь рекомендуется следить за официальными сообщениями властей Российской Федерации, в частности, Министерства иностранных дел РФ и генеральных консульств и посольств РФ в этих государствах.
"Также рекомендуем проверять социальные сети и сайты ведомств, там должны быть размещены контакты для оперативной связи", - отмечает Артур Абдюханов.
Помимо этого, по его словам, обязательно нужно обращать внимание на сообщения местных властей, не посещать места массового скопления людей и избегать военных и государственных объектов.
"Сейчас предпочтительнее всего находиться в отеле - так будет безопасней", - обращает внимание руководитель пресс-службы РСТ.
Он советует сохранять связь со своим гидом, турагентством/туроператором, внимательно следить за сообщениями авиакомпаний, наблюдать за онлайн-табло, чтобы понимать, какие изменения происходят в расписании полетов.
В связи с началом боевых действий Израиля и США против Ирана ряд стран закрыли свое воздушное пространство, из-за чего авиакомпании корректируют расписание рейсов, часть перелетов отменяется.
В РСТ рекомендуют туристам, направляющимся на Ближний Восток:
- Проверять перед поездкой в аэропорт статус своего рейса на онлайн-табло авиагавани или на сайте авиакомпании.
- Тем, кто уже находится в аэропорту и узнал об отмене рейса, необходимо обратиться к представителям перевозчика для получения информации по дальнейшим действиям.
- Транзитным пассажирам, находящимся в местах транзита, нужно обратиться на стойку авиакомпании для оперативного получения актуальной информации.
- Людям, которые сейчас пребывают на курортах, но их отдых уже закончился, следует обратиться к представителям принимающей компании для оказания помощи и координации по обновленным данным по рейсам.
Также со ссылкой на одного из крупных российских туроператоров в союзе сообщили, что важно знать туристу в условиях подобных ситуаций.
Если вы уже находитесь в одной из стран Ближнего Востока, например, в ОАЭ. В этом случае проживание, как правило, продлевается за счет туриста (это правило действует при форс-мажоре). Туроператор, в свою очередь, помогает организовать размещение и держит связь с туристом.
Если вы еще в России, то вам должны помочь с переносами туров и другими изменениями, а также с возвратами средств. По каждому билету и отелю работа ведется индивидуально.
В случае, если вылет из России не состоялся, возможен стопроцентный возврат денег за авиабилет.
"По отелям условия зависят от конкретного объекта размещения. Многие отели в ОАЭ идут навстречу и рассматривают переносы или возвраты", - отмечается в сообщении.
Ранее в АТОР рассказали, что сейчас в странах Персидского залива могут находиться десятки тысяч российских туристов. Расходы по размещению в отелях в случае задержек и отмен авиарейсов должны брать на себя авиакомпании, но не все зарубежные перевозчики готовы это делать.