Проект, запущенный в феврале 2026 года, представляет собой один из этапов программы цифровизации государственных услуг в Эфиопии. Начальник отдела расширения технологий полиции коммандер Демиссие Йилма пояснил BBC (ресурс заблокирован в РФ), что сотрудники пока присутствуют на месте, чтобы помочь гражданам освоить систему и привыкнуть к новому формату взаимодействия с правоохранительными органами.
Процесс подачи заявления выглядит следующим образом: посетитель подходит к планшету, выбирает тип инцидента (преступление, нарушение ПДД или общая жалоба), вводит детали и отправляет запрос. После этого на экране появляется живой офицер из удаленного центра, который задает уточняющие вопросы и фиксирует информацию. "Если возникает проблема, патруль немедленно выезжает в указанное место", - отметил Демиссие Йилма.
Власти считают, что такой подход повысит доступность полиции в районах, где не хватает кадров для содержания полноценных участков. На церемонии открытия премьер-министр Абий Ахмед заявил, что проект направлен на то, чтобы сделать правоохранительные органы "компетентными и конкурентоспособными" в рамках общей цифровой реформы.
"Умный" участок - часть национальной стратегии Digital Ethiopia 2030, принятой в прошлом году. Программа предусматривает перевод в цифровой формат удостоверений личности, платежей, судебных услуг и государственного администрирования. Хотя уровень проникновения интернета в стране остается низким (по данным ЮНЕСКО 2025 года - 79% населения не подключены), либерализация телекоммуникационного сектора привела к резкому росту мобильных платежей, запуску национальной системы цифровой идентификации и выводу в онлайн более 130 государственных услуг.
Пока "умный" участок остается экспериментом в контролируемой среде. Расширение модели будет зависеть не от внешнего вида экранов, а от того, захотят ли люди пользоваться системой самостоятельно. В этом смысле тихий зал в Боле - не готовый продукт, а пробный проект, отражающий, как амбициозные цифровые планы Эфиопии реализуются в повседневной жизни.