В распоряжении агентства есть тревожное обращение россиян, которое планируется направить в МИД РФ: "Имеют место случаи отсутствия гарантированного продления проживания и питания, что ставит людей под угрозу выселения и усугубляет гуманитарную сторону ситуации".
Также туристы жалуются, что "у многих истекает срок действия медицинской страховки, что создает прямой риск отсутствия страхового покрытия при заболевании… У части граждан истекают сроки виз и разрешенного пребывания".
Среди застрявших россиян есть дети, пожилые люди и лица с хроническими заболеваниями.
Туристы просят создать координационный механизм для организации вывоза и запуска специальных вывозных рейсов.
Сообщается, что стоимость прямого рейса из Коломбо в Москву составляет 180 тысяч рублей. Рейсы авиакомпаний Air Arabia, Etihat, Qatar и Flydubai, на которые россияне ранее купили билеты, были отменены.