По его словам, управляющая компания (УК) или ТСЖ обязаны предоставлять информацию о составе платы, порядке ее расчета, а также обосновывать изменения в платежах.
Кроме того, они обязаны заранее уведомлять об увеличении начислений - не позднее чем за 30 дней до выставления квитанции.
Гужов отметил, что если разъяснений со стороны УК недостаточно, то собственники могут направить письменное обращение с требованием проверить законность начислений и предоставить подтверждающие документы.
В случае нарушений УК будет обязана провести проверку и устранить их, подчеркнул эксперт.
Если же спор останется неурегулированным, то жильцы могут обратиться в Государственную жилинспекцию, которая рассматривает жалобы на действия УК.
Вопрос также может быть вынесен на общее собрание собственников для оформления коллективного обращения.
Наконец, если досудебные меры не привели к результату, то начисления могут быть оспорены в суде, указал доцент.
Суд при наличии нарушений вправе признать их незаконными и обязать произвести перерасчет, заключил собеседник агентства.