По данным Агентства по охране природы провинции Западная Ява, тигры были заражены при рождении вирусом панлейкопении (FPV), который может вызывать болезни диких и домашних кошек и особенно опасен для молодых животных. Хара скончался во вторник, через два дня после того, как заболел, несмотря на попытки ветеринаров спасти его. Хуру умер через два дня, сообщила представитель агентства Эри Мильдьяна. Тигрята страдали от диареи, рвоты и вялости в дни перед смертью. "Это важный урок для нас. Наш шаг сейчас - это улучшение биобезопасности", - заявил мэр Бандунга Мухаммад Фархан, назвав смерть больших кошек "очень печальной".
По данным Национального института здравоохранения США, FPV также называют "кошачьей чумой". Инфекция обычно встречается у невакцинированных или плохо вакцинированных кошек в неволе. Зоопарк в Бандунге, расположенном в 150 километрах к юго-востоку от столицы Джакарты, был закрыт уже несколько месяцев из-за того, что официальные лица назвали внутренними проблемами управления.
В 2017 году защитники природы потребовали полного закрытия зоопарка после того, как истощенные, голодные медведи были сфотографированы просящими еду у посетителей и поедающими собственные экскременты. По данным Международного союза охраны природы, бенгальский тигр является исчезающим видом, в дикой природе насчитывается менее четырех тысяч особей, преимущественно в Индии, Непале, Бангладеш и Бутане.